Senior Anwendungsbetreuer (m/w/d) 2nd Level Finanzen

Was wir machen?

Die Südwestfalen-IT ist ein kommunaler IT Zweckverband mit Standorten in Siegen und Hemer. Mit über 350 Mitarbeitenden stellen wir sicher, dass der Cyberangriff im Oktober 2023 bestmöglich aufgearbeitet wird. Dieser Vorfall hat gezeigt, wie wichtig es ist kontinuierlich IT-Systeme und Datensicherheit weiterzuentwickeln. Unsere 72 Kommunen im Verbandsgebiet zählen auf unsere Fähigkeiten.

Das sind Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung hinsichtlich der fachlich korrekten Nutzung des Programms, der Anpassung von Layouts und Einträgen nach den Vorgaben des Gesetzgebers sowie Erstellen schriftlicher Dokumentationen zur Handhabung/Nutzung von Programmfunktionen in der Finanzsoftware Infoma
• Erstellen von Fehlermeldungen an den Softwarehersteller bei programmtechnischen Problemen
• Konzeption von Softwareerweiterungen bzw. -änderungen
• Koordinieren und Dokumentieren des 3rd-Level-Supports
• Planen und Durchführen von Softwaretests im Rahmen von Softwareaktualisierungen
• Erstellen von Benutzerhandbüchern/Leitfäden
• Regelmäßige Information der Kunden über Neuerungen und Änderungen der angebotenen Software
• Analyse von Fehlermeldungen der Kunden bei programmtechnischen Problemen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Dipl.-FH oder Bachelor) der Betriebswirtschaft bzw. vergleichbare Kenntnisse/Fähigkeiten/Erfahrungen oder langjährige praktische Erfahrungen im Finanzwesen und entsprechende zusätzliche Kenntnisse über die IT-technische, organisatorische und fachliche Ausgestaltung in der Praxis
• IT- Kenntnisse und Kenntnisse im Umgang mit ERP-Software sowie in der Finanzwirtschaft im kommunalen Umfeld
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Bereitschaft zum eigenständigen Handeln und Organisieren
• Gute Deutschkenntnisse mindestens des Niveaus C1

Wir bieten:

• Aus- und Weiterbildung
• Barrierefreiheit
• Firmenhandy, -tablet und -laptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteiliges Homeoffice
• Gute Verkehrsanbindung
• Parkplatz
• Coaching
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sauerlandpark - Jahreskarte (Standort Hemer)
• Zuschuss zum Fitnessstudiobeitrag
• EG 9a TvöD

Komm zu uns!

+49 271 30321 3333

Sonnenblumenallee 3

58675 Hemer

St.-Johann-Straße 23

57074 Siegen

Dann bewirb Dich jetzt online über unser Bewerbungsportal oder ruf uns an, wenn Du noch Fragen hast!

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt für Schwerbehinderte.

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