Technischer Mitarbeiter (M/W/D) im CUSTOMER SERVICE / VERTRIEBSINNENDIENST

Ihre Chance im eks Team:

Eine spannende und vielseitige Position in unserem Customer Service / Vertriebsinnendienst wartet auf Sie! An unserem Firmensitz in Wenden in Südwestfalen arbeitet ein kollegiales Team, in dem Eigeninitiative und Ideen ausdrücklich willkommen sind. Sie haben die Möglichkeit, sowohl deutsche als auch internationale Kunden zu betreuen und unseren zukunftsorientierten Customer Service mitzugestalten.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Nach der Einarbeitung sind Sie fit für die Betreuung nationaler und internationaler Kunden – per E-Mail, telefonisch und auf Messen.
• Ansprechpartner: Im Tagesgeschäft sind Sie der erste Touchpoint bei Kundenanfragen, beraten kompetent und lösungsorientiert, erstellen Angebote und verfolgen diese aktiv.
• Auftragsabwicklung: Nach Bestelleingang übernehmen Sie die kaufmännische Abwicklung, koordinieren Liefertermine und stellen sicher, dass die Ware pünktlich und vollständig geliefert wird.
• Problemlösung: Sie finden im Team passende Lösungen für eventuelle Probleme und sorgen dafür, dass unsere Kunden sich stets gut informiert und betreut fühlen.
• Schnittstellenfunktion: Als zentrale Schnittstelle zwischen Customer Service, technischem Support und Außendienst tragen Sie maßgeblich zur proaktiven Kundenberatung und zur technischen Ausarbeitung von Angeboten bei.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, im Bereich Elektrotechnik, oder kaufmännische Ausbildung mit fundiertem, elektrotechnischem Wissen
  Produktkenntnisse in Netzwerktechnik und/oder optischer Übertragungstechnik sind von Vorteil.
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Sales Support oder einer ähnlichen kundennahen Position
  Erfahrung in der proaktiven telefonischen Kundenbetreuung ist ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, vorzugsweise SAP B1
• Sehr gute Deutschkenntnisse und praxisbewährtes Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent, hohe Serviceorientierung und Teamgeist
• Gut organisiert, effizient und selbständig

Unser Angebot:

Wir setzen auf eine offene Unternehmenskultur, in der Ihr Engagement und Ihre Ideen zählen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen mitzugestalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und ein motiviertes Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.

eks Engel FOS GmbH & Co. KG
Frau Susanne Engel
Schützenstraße 2
57482 Wenden-Hillmicke

Tel. 02762 9313-600